同心同行 共创共享
2020年注定是不一样的一年，因为特殊的公共事件，我们一同艰难面对，经过风，经过雨，终于迎来乌云散尽日光普照的时刻。相信这不一样的经历，让我们更加懂得付出与收获，懂得尊重与信任，懂得合作与共赢，懂得珍惜所有期盼未来。
一、2020年回顾
经过20年的发展，东方国酒集团从小到大、从弱变强，取得的成绩凝聚着全体东方人的心血与智慧、努力拼搏与辛勤付出。
2020年集团围绕“聚焦三大主业，做强做优、做精做细”，围绕“双增、双降、双确保”的要求，围绕创新驱动、营销发力、管理精细、培养精英、补齐短板、稳健发展。
二、先进颁奖
——先进管理人员与工作者——
——学习型先进单位代表合影——
三、签订2021目标责任书
董事长胡方进与集团各专班及各公司负责人签订
《经营目标责任书》与《安全责任状》
四、董事长工作报告
董事长胡方进做2021年工作报告重点讲话
☆ 以消费者为中心，让消费者更满意
提高思想认识，创新经营模式，凸显产品优势，提升服务品质，营造消费体验，加强售后服务，在体系上更完善，在责任上更明确。时刻聚焦消费者关注点，征求消费者的意见或建议。
☆ 突破销售瓶颈，提升经营业绩
打破传统思维惯性，转变思维方式，抓好精准营销。扩大宣传力度，线上线下同发力，优化销售团队设置，提升销售技巧，升级会员体系。
☆ 标准化操作，精细化管理
深入推进管理升级，确保酒店安全和质量，精细管理全覆盖，推行各部门标准化操作流程，完善员工考核机制。
☆ 为全员创造更好平台、更多价值
让激励的金钥匙打开幸福之门，让多创价值的人有更多收益，让想干事、想成长的人有追求，让团队更有凝聚力战斗力，让企业文化引领人温暖人。
☆ 幸福更需努力、幸福更需奋斗
做负责任的主人翁，管理人员更应履职担责，提高创造幸福的能力，补齐补牢发展的短板，为了幸福加油干！
鼓荡激情扬征棹，一路轻舟乘东风。我们要以创新为驱动，在逆势中赢优势，在变局中谋新局，在危机中寻新机，公司正处于发展的关键期，比任何时候都更需要戮力同心，比任何时候都更需要实干奋斗。
2021年我们要奔着让消费者更满意去，要奔着让东方人更幸福去，锁定新目标，点燃新引擎，携手共进，以奋发有为的冲天干劲凝聚强大动力，以信心满怀的壮志豪情汇聚大合力，实现东方人的梦想与追求。
